Har du frågor om Prank Casino, informationen på webbplatsen eller vill uppmärksamma oss på något som bör rättas? Använd kontaktuppgifterna och vägledningen nedan så att ditt meddelande hamnar rätt. Vi tar emot frågor via e-post och ber dig att bara lämna uppgifter som behövs för att vi ska förstå och hantera ärendet. Skicka inte lösenord, betalningsuppgifter eller andra känsliga uppgifter.
Kontakt och support
Du når webbplatsens support på [email protected]. Beskriv gärna frågan tydligt i ämnesraden och förklara vad du behöver hjälp med i meddelandet. Om ärendet gäller en viss sida eller uppgift kan du ange sidans rubrik eller webbadress och beskriva vilken information du syftar på.
Innan du skickar, kontrollera att meddelandet inte innehåller fler personuppgifter än nödvändigt. Om du vill rapportera ett fel, ange gärna vad som verkar fel och vilken uppgift du anser bör kontrolleras. Skicka inte kopior av ID-handlingar, kortnummer, kontouppgifter eller inloggningsuppgifter. Vi anger ingen garanterad svarstid; om ärendet kräver kontroll kan det ta längre tid innan vi kan återkomma.
Vanliga ärenden
Tabellen visar vilken information som normalt hjälper oss att förstå olika typer av förfrågningar. Ange bara det som är relevant. För frågor om ett spelkonto, en insättning eller ett uttag ska du vända dig till den aktuella speloperatörens officiella support, eftersom Prank Casino inte kan hantera operatörers konton eller transaktioner.
| Ärendetyp | Vart du skriver | Vad du kan ange |
|---|---|---|
| Fråga om webbplatsen | [email protected] | Sida eller rubrik och en kort beskrivning av frågan. |
| Förslag om rättelse | [email protected] | Vilken uppgift det gäller och vad som bör kontrolleras. |
| Tekniskt problem med sidan | [email protected] | Webbadress, vad som händer och ungefär när problemet uppstår. |
| Spelarkonto eller betalning | Speloperatörens officiella support | Kontakta operatören direkt; skicka inte konto- eller betalningsuppgifter till oss. |
Integritet
Uppgifter du skickar till supporten används för att läsa, förstå och besvara din förfrågan eller följa upp ett påtalat fel. Håll meddelandet sakligt och begränsa det till den information som behövs. Om du inkluderar personuppgifter kan de förekomma i korrespondensen och hanteras i den utsträckning som behövs för ärendet. Undvik att lämna uppgifter om andra personer utan goda skäl.
Spara gärna en kopia av ditt meddelande för egen del, men tänk på att e-post inte bör användas för att skicka hemliga uppgifter. Om du av misstag har skickat känslig information, skriv till samma supportadress och förklara kort vad som hänt utan att upprepa uppgifterna. Kontaktformuläret eller e-postsupporten är inte en kanal för akut hjälp.